La mort del Samsung Galaxy Note 7 - Setembre 2022

El Samsung Galaxy Note 7, que forma part de la sèrie insígnia Note de la companyia que va fer populars els telèfons de pantalla gran, ara ha mort.

samsung, samsung galaxy note 7, galaxy note 7 tancat, nota 7 mort, galaxy note 7, recuperació de galaxy note 7, galaxy note 7 incendi, galaxy note 7 explosió, galaxy note 7 incendiant, galaxy note 7 en flames, galaxy note 7 telèfons de recanvi, reemplaçament de galaxy note 7, telèfons galaxy note 7, galaxy note 7 aturat, reemborsament dLa producció del telèfon, considerat durant molt de temps un dels millors dispositius Android del mercat, ha acabat.

Quan va començar aquesta crisi?



El Samsung Galaxy Note 7 es va llançar el 2 d'agost i es va posar a la venda per primera vegada als Estats Units i Corea del Sud a mitjans d'agost. El telèfon s'havia de llançar a l'Índia a finals d'agost, però això no va passar mai.

El 2 de setembre, Samsung va recordar el telèfon, ja que van sorgir informes de dispositius Note 7 sobreescalfats, incendiats i fins i tot explotant. Samsung va prometre que solucionaria el problema en versions més noves del telèfon. Als Estats Units, es van informar més de 92 casos d'incendi del Note 7.





Els telèfons de substitució venien amb un indicador de bateria verd per mostrar que estaven segurs. Van sortir a la venda a finals de setembre, però només un parell de dies després d'octubre, els problemes es van repetir. Mentre els carregaven, els dispositius Note 7 van aconseguir cremar un jeep i un garatge en dos incidents separats als EUA. El cas més greu: un telèfon intel·ligent de substitució Galaxy Note 7 es va incendiar dins d'un vol de Southwest Airlines de Baltimore a Louisville, EUA, i els passatgers van haver de ser evacuats. Des de llavors, s'han informat cinc casos més de telèfons de recanvi incendiats als EUA, a més de casos a Corea del Sud.

Samsung sap què va fallar amb el Galaxy Note 7?




dr jeff jove primera dona

El seu Note 7 semblava tenir un problema amb la bateria. Com tots els telèfons intel·ligents premium en aquests dies, aquest també venia amb una bateria d'ions de liti no reemplaçable. Com s'ha informat recentment, qualsevol fallada en el procés de fabricació pot provocar un sobreescalfament del telèfon i provocar incendis.

Samsung també és el fabricant més gran del món de bateries de liti. Però l'empresa sud-coreana encara no sap què va fallar exactament amb els telèfons. Un informe al New York Times diu que els enginyers de Samsung encara estan intentant esbrinar el problema. Als laboratoris de la pròpia companyia no han pogut aconseguir que un Galaxy Note 7 exploti. L'informe també diu que els enginyers estaven sota pressió per solucionar el problema. Així que la conclusió a la qual van arribar precipitadament va ser que les bateries defectuoses d'una fàbrica en particular van causar el problema en el primer cas. Després d'això, les vendes es van reprendre a finals de setembre, només per tornar el problema.



Com afecta això a Samsung?

Note 7 va ser el seu nou dispositiu insígnia. Per a Samsung, el 2016 va començar amb una bona nota gràcies als seus S7 i S7 Edge, que van funcionar molt bé i van ajudar la divisió mòbil de l'empresa a obtenir grans beneficis. Se suposava que el Note 7 augmentaria tot això i s'esperava que Samsung vengués 14 milions d'aquests dispositius.



Amb els informes d'incendis en els telèfons de recanvi i les notícies de producció que s'han aturat, les accions de Samsung han rebut una pallissa al mercat. La companyia ha perdut prop de 17.000 milions de dòlars en quota de mercat des que el Galaxy Note 7s de substitució va començar a explotar. Ara Samsung ha retallat les estimacions de beneficis per al seu tercer trimestre en 2,6 bilions de won o gairebé 2,3 bilions de dòlars. Així que sí, per a Samsung, el Note 7 era un telèfon important, que l'hagués ajudat a continuar amb els seus beneficis en el crucial trimestre de vacances. Amb Google llançant els seus propis Pixel i Pixel XL premium i l'iPhone 7 Plus d'Apple, Samsung ha perdut el control del segment premium crucial dels telèfons intel·ligents.

En retrospectiva, com de bé va gestionar Samsung la substitució del Note 7s?



No massa bé. Fins i tot a principis de setembre, quan es van començar a denunciar els primers incendis i explosions, l'empresa va dubtar a emetre 'una retirada oficial' i va ser criticada pel grup de control nord-americà, Consumer Reports.


llana de el rei net worth 2017

Fins i tot quan els telèfons de substitució van començar a incendiar-se, l'empresa no va aturar les vendes immediatament. Va ser només el 10 d'octubre, quatre dies després que un Note 7 es va incendiar dins d'un avió, que es van aturar les vendes i els intercanvis de telèfons més antics.



Més encara, els correus electrònics dels consumidors han demostrat que el procés de substitució era confús. En un correu electrònic al lloc web de tecnologia dels Estats Units, The Verge, un client escriu com l'equip de Samsung tenia molt poca claredat sobre el procés de substitució. El correu electrònic també va dir que l'equip té informació limitada sobre molts processos en aquell moment.

De moment, Samsung està treballant amb la Comissió de Seguretat de Productes de Consum (CPSC) dels EUA, demanant a tots els clients que apaguin els seus telèfons i els tornin.